I applied online. The process took 3 weeks. I interviewed at Enterprise Mobility (Essen, North Rhine-Westphalia) in Aug 2022
Interview
Zweites Vorstellungsgespräch - Besuch in der Filiale Dauer ca 2 Std. Part 1: Kurze Begrüßung und dann "Reinschnuppern" in die Tätigkeit als Management Trainee an der Seite von jemandem, der seit ein paar Monaten als Trainee dabei ist. Führung durch die Filiale und Möglichkeit, den Mitarbeitenden Fragen zu stellen (und das Team/die späteren Kollegen) kennen zu lernen. Part 2: Gespräch mit der Filialleitung und dem Bereichsleitung. Das übliche, kurze Vorstellung, wer sie sind und was sie machen. Dann eigene Vorstellung und über den eigenen Werdegang erzählen. Gründe, warum man Interesse an der Stelle hat, was die eigenen Ziele sind etc. Dann ein kurzes Szenario/Rollenspiel mit ein paar Minuten Vorbereitungszeit.
Interview questions [2]
Question 1
Nennen Sie uns ein Beispiel von gutem Kundenservice, welches Sie erlebt haben. (Hintergrund - für Enterprise ist Kundenzufriedenheit die obereste Priorität und diese Serviceorientierung sollten Mitarbeitende mitbringen).
Szenario: Sie sind in der Filiale und ein (Stamm-)Kunde kommt rein um sein reserviertes Auto abzuholen, hat aber den Führerschein vergessen (ohne Führerschein darf das Auto nicht ausgegeben werden). Er steht sehr unter Zeitdruck und kann auch nicht nochmal gehen, wohnt aber in der Nähe. - Was tun Sie?
I interviewed at Enterprise Mobility (Toronto, ON)
Interview
Quick and smooth, my interviewer already had the questions pulled up and they only ask me to answer accordingly, Very interview esque but not too too serious quite relaxed also had a question period at the end.
Interview questions [1]
Question 1
Drivers license, speeding tickets, authorized to work in canada, leadership positions and how you would operate in this role
Excellently straightforward and kind recruiters make the job appealing and worth the investigation! Completely worth the time and effort into learning how the career path may pan out with hard work and dedication!
Interview questions [1]
Question 1
Describe your experience with explaining to a customer how they can benefit from any additional services
I had three rounds of interviews with different managers for various locations. The recruiter who reached out was super nice and friendly. It was a typical interview process where they ask you about your experience and qualifications. The questions per round were similar.