En la entrevista grupal de Wendy’s, el facilitador organiza un juego de simulación en el que cada candidato debe formar una estrategia para resolver un desafío relacionado con el servicio al cliente. El equipo tiene que colaborar rápidamente para ordenar las tareas, demostrar habilidades de comunicación y adaptarse a cambios inesperados. Se evalúa la capacidad de trabajar bajo presión, la creatividad en la resolución de problemas y el enfoque hacia el cliente.