O processo durou dois dias. No primeiro dia, nos foi entregue uma prova bem tranquila de português e de lógica, juntamente com uma redação. Quem era aprovado, recebeu o e-mail de aprovação no mesmo dia. Na segunda parte do processo, tivemos uma dinâmica em dupla em que recebemos um card com uma situação X que teríamos que atuar como se estivéssemos em uma ligação com o cliente. Quem passasse por isso, no mesmo dia era chamado para a entrevista individual. Não passei pela segunda fase e achei ela realmente bem desagradável. Dispensaram quem não passou na frente de todos, dizendo faltar desenvoltura (coisa que deveriam fornecer durante o treinamento, já que era uma proposta para primeiro emprego). Antes da dinâmica, conversei com alguns dos que ficaram para a entrevista e a maioria tinha indicação dentro da empresa. Também fiquei com a impressão de que a entrevista era para quem possuísse experiência apesar da divulgação como "primeiro emprego", restando pouca ou nenhuma chance para quem nunca teve um emprego.